AGBs

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Theater Phönix, Wienerstraße 25, Linz, Österreich

1. Geltungsbereich

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Rechtsbeziehungen zwischen Kund:innen, Interessent:innen und dem Theater Phönix.

1.2. Sie gelten für alle Geschäftsprozesse, Dienstleistungen und veröffentlichten Inhalte, die vom Theater Phönix angeboten und abgewickelt werden.

1.3. Etwaige Sonderregelungen, die auf unserer Website, durch Aushang im Haus oder durch Anweisung unserer Mitarbeiter:innen kundgemacht werden, gehen diesen AGB vor, sofern sie im Widerspruch stehen.

2. Inhalte auf elektronischen Plattformen

2.1. Die auf den elektronischen Plattformen des Theater Phönix bereitgestellten Informationen werden nach bestem Wissen erstellt, sorgfältig geprüft und regelmäßig aktualisiert.

2.2. Für die Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität der Inhalte, insbesondere jener auf verlinkten Drittseiten, übernimmt das Theater Phönix keine Gewähr.

2.3. Das Theater Phönix haftet nicht für etwaige technische Störungen, den ununterbrochenen Zugang oder die Freiheit der Website und des Servers von Viren oder anderen schädlichen Programmen.

2.4. Verlinkungen zu externen Websites erfolgen auf eigenes Risiko der Benutzer:in. Das Theater Phönix distanziert sich ausdrücklich von rechtswidrigen Inhalten auf verlinkten Seiten.

2.5. Für Fragen zum Datenschutz steht unsere Datenschutzerklärung auf der Website zur Verfügung oder kontaktieren Sie uns telefonisch oder per E-Mail.

3. Urheberrecht

3.1. Alle Inhalte, sofern nicht anders angegeben, unterliegen dem Urheberrecht des Theater Phönix.

3.2. Diese Inhalte dienen ausschließlich der persönlichen Information. Jegliche Weiterverwendung oder Reproduktion über den persönlichen Gebrauch hinaus ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung des Theater Phönix untersagt.

3.3. Links (Hyperlinks) zu fremden Websites bedeuten nicht, dass der Inhalt dieser Seiten gebilligt wird, noch übernimmt das Theater Phönix Verantwortung für deren Inhalt oder Nutzung.

3.4. Genehmigte Nutzungen der Texte und Abbildungen sind nur mit Quellenangabe gestattet: Theater Phönix, www.theater-phoenix.at.

3.5. Inhalte, die der Theater Phönix-Website übermittelt werden, gehen ohne Entschädigung zur uneingeschränkten Nutzung des Theater Phönix über, sofern keine abweichenden Vereinbarungen getroffen wurden.

4. Kartenverkauf

4.1. Der Kartenverkauf erfolgt im Namen des Theater Phönix. Karten für Vorstellungen sind während der Öffnungszeiten an der Kasse des Theater Phönix, online im KUPFticket-Shop oder bei autorisierten Partnereinrichtungen erhältlich.

4.2. Ermäßigte Karten können nur von berechtigten Personengruppen unter Vorlage eines gültigen Lichtbildausweises erworben werden. Der Wiederverkauf von Karten ohne Zustimmung des Theater Phönix ist untersagt.

4.3. Termin-, Programm- und Besetzungsänderungen, insbesondere aufgrund betriebsbedingter Gründe oder krankheitsbedingter Ausfälle von Darsteller:innen, bleiben vorbehalten. Kurzfristige zeitliche Verschiebungen des Vorstellungsbeginns am selben Tag berechtigen nicht zur Rückgabe der erworbenen Karten.

4.4. Für gekaufte Karten erfolgt keine Barauszahlung, ausgenommen bei kurzfristiger Verschiebung oder ersatzloser Absage einer Eigenveranstaltung. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

4.5. Wird anstelle der abgesagten oder verschobenen Veranstaltung am geplanten Tag eine andere Veranstaltung abgehalten, ist die erworbene Karte hierfür gültig. Ein Umtausch oder eine Rückerstattung sind ausgeschlossen. Innerhalb von sieben Tagen ab der abgesagten/verschobenen Veranstaltung ist ein Umtausch gegen eine Eintrittskarte für die gleiche Veranstaltung zu einem anderen Termin möglich. Dies gilt auch, wenn eine Veranstaltung – gleich aus welchem Grund – abgebrochen wird, bevor die Hälfte der geplanten Veranstaltungszeit abgelaufen ist.

4.6. Nach Vorstellungsbeginn ist kein Einlass mehr möglich. Ton- und Bildaufzeichnungsgeräte sind verboten. Mobiltelefone sind während der gesamten Veranstaltung auszuschalten.

4.7. Bei Foto-, TV- oder Filmaufnahmen erklärt sich der/die Besucher:in damit einverstanden, dass Aufnahmen von ihm/ihr im Zusammenhang mit der Veranstaltung ohne Vergütung im Rahmen der üblichen Auswertung verwendet werden dürfen. Soweit möglich und zumutbar, werden diese Aufnahmen so gestaltet und/oder bearbeitet, dass Besucher:innen nicht identifizierbar sind (Anonymisierung).

4.8. Das Mitbringen und der Verzehr von Speisen und Getränken im Theatersaal sowie das Rauchen sind untersagt, ausgenommen in entsprechend gekennzeichneten Raucherzonen. Vom Rauchverbot ausgenommen sind geschlossene Veranstaltungen, sofern den Brandschutzbestimmungen entsprochen wird. Offenes Feuer ist im Theatersaal strengstens untersagt.

4.9. Gegenstände wie große Taschen, Rucksäcke, Regenschirme sowie Jacken und Mäntel, die Fluchtwege behindern könnten, müssen aus Sicherheitsgründen an der Garderobe abgegeben werden. Das Mitbringen von Glasbehältern, Dosen, pyrotechnischen Gegenständen, Fackeln, Stöcken, Schirmen, Transparenten und Waffen aller Art ist untersagt.

4.10. Den Anweisungen des Publikumsdienstes und des Ordnungspersonals ist unbedingt Folge zu leisten. Sicherheitsvorschriften sind von Kund:innen einzuhalten.

4.11. Bei Verstößen gegen die Hausordnung oder sonstige Anweisungen können Personen des Hauses verwiesen werden. Eine Rückerstattung erworbener Eintrittskarten ist in diesem Fall ausgeschlossen.

4.12. Hinweise des Veranstalters hinsichtlich der Verwendung von Gehörschutz oder bzgl. Stroboskoplicht sind zu beachten. Bei Nichtbeachtung ist jegliche Haftung des Theaters Phönix ausgeschlossen.

5. Gutscheine und Jahreskarte

5.1. Aktuell werden keine neuen Gutscheine angeboten. Beim Einlösen bestehender Gutscheine (Online oder Theaterkasse) wird der Kaufbetrag vom Gutschein abgebucht.

5.2. Ist der Kaufwert höher als der Gutscheinwert, ist die Differenz aufzuzahlen. Bei Restguthaben wird ein entsprechender Gutschein ausgestellt. Unter einem Restwert von € 5,00 kann dieser auf Wunsch bar an der Theaterkasse ausbezahlt werden. Eine Barablöse von Gutscheinen ist nicht möglich.

5.3. Ein Gutschein entspricht keiner Reservierung.

5.4. Das Bestellformular für die Phönix Jahreskarte ist an der Tages- und Abendkasse, per E-Mail oder auf unserer Website zum Download erhältlich. Die Jahreskarte berechtigt ab Rechnungsdatum ein Jahr lang zum uneingeschränkten Besuch der Phönix-Eigenproduktionen. Premieren, Sonderveranstaltungen, Gastspiele und Einmietungen sind ausgenommen. Die Karte ist nicht übertragbar.

6. Veranstaltungen

6.1. Für exklusive Buchungen von Veranstaltungen gelten gesonderte Stornoregelungen:
- Ab 3 Wochen vor Veranstaltungstermin: 50% der Angebotssumme.

6.2. Für Veranstaltungskund:innen, die Veranstaltungspakete im Rahmen des allgemeinen Spielbetriebs gebucht haben:
- Ab 2 Wochen vor Veranstaltungstermin: 50% der Angebotssumme.

6.3. Stornierungen von Subauftragnehmer:innen werden an die Veranstaltungskund:innen weiterverrechnet.

7. Drucksorten

7.1. Die Nutzung der Inhalte von Drucksorten des Theater Phönix ist nur nach ausdrücklicher Genehmigung erlaubt.

7.2. Es gelten die allgemeinen Urheberrechtsregelungen. Für etwaige Druckfehler wird keine Haftung übernommen.

8. Haftung und Sonstiges

8.1. Die Haftung des Theater Phönix beschränkt sich auf Personen- und/oder Sachschäden im Rahmen der zwingenden gesetzlichen Bestimmungen. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausdrücklich ausgeschlossen.

8.2. Kund:innen haften für Schäden, einschließlich Folgeschäden, die sie oder von ihnen beauftragte Personen sowie ihre Gäste/Teilnehmer:innen verursachen.

8.3. Für Garderobe und Wertgegenstände wird keine Haftung übernommen.

8.4. Die Mitnahme von Tieren zu den Vorstellungen ist untersagt.

8.5. Mit dem Erwerb einer Eintrittskarte akzeptieren Kund:innen diese AGB sowie die Hausordnung des Veranstaltungsortes.Den Anweisungen des Personals ist Folge zu leisten. Sicherheitsvorschriften sind einzuhalten.

9. Schlussbestimmungen

9.1. Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

9.2. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist das sachlich zuständige Gericht in Linz, sofern kein zwingender gesetzlicher Gerichtsstand besteht.

9.3. Das Theater Phönix behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht.

9.4. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Letzte Änderung: August 2024